Chi phí nhân sự trong bán lẻ thường là chi phí số 2, một số chuỗi như thẩm mỹ y tế thì đây là chi phí lớn nhất.
Để tối ưu được chi phí nhân sự chuỗi, bàn cần 10 bước sau
Bước 1: Xây dựng ma trận chức năng
Bước 2: Xây dựng mô tả công việc
Bước 3: Tính toán tải công việc
Bước 4: Ra định mức dự kiến
Bước 5: Bố trí ca làm việc phù hợp với khách hàng
Bước 6: Tính toán lại giờ công và so sánh với bước 4
Bước 7: Chốt định mực cho toàn hệ thống
Bước 8: Xây dựng chính sách lương thưởng theo công ca mới
Bước 9: Đào tạo , triển khai thực hiện
Bước 10: Theo dõi thực thi, điều chỉnh nếu cần